之前的手机已换号返厂设置 世纪天成账号管家如果解锁账号

大洋洲黄鬼

我的问题是这样的，大号之前绑定了手机的【世纪天成账号管家】app，那时候人在国内，手机号码是国内的号码，然后多年前出国了，每次都是回国之后再解锁再玩，也就把自由篮球的账号通过当时国内的手机号码锁定了【世纪天成账号管家】app，一直以来软件都正常使用，也正常接**到洛奇英雄传的推送。

但是手机不久前坏了出现白屏，无奈恢复了出厂设置，最担心的问题出现了。重新**【世纪天成账号管家】，然后登陆没有密保卡，也就不能在网页与游戏里登陆账号。以前在国内的手机号码也换号了，不能够用那个号码接**短信来找回账号。

我尝试过用小号登陆安全中心想要提问，但是【突发问题】板块选择了【所在游戏 游戏分区】之后，【游戏类型】就选择不了了，一直下拉显示“请选择..”

论坛的【在线客服】点**是白茫茫一片，而官网的【在线客服】点**是“提示：创建**失败！”
网站也尝试了，工单号也不能找回。密保邮箱也是此邮箱地址，“世纪天成通行证找回”。但是也只是显示“您的账号正通过“账号找回”功能来找回。您的邮箱绑定的账号为：xxx，并没有给我新链接去更改账号密码。

由于不能提问突发问题，也不能找回密保卡和工单号等，是不是只能尝试给客服部门打电话了？**的fs2cs@tiancity.com邮件发了几个月也没有得到任何回复。

劳驾这种问题还有可能解决么，还是一定要找回当初那个手机号码，否则我号就凉了。